안녕하세요. 스탑북 고객행복센터입니다. 스탑북 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
단, 안내드린 것과 같이 스탑북 모든 상품은 맞춤 제작 상품으로 인쇄 진행 이후에는 주문 취소가 불가합니다.
이와 같은 상황을 확인한 후 취소 진행이 가능하기에 카운셀러 상담 이후 취소를 진행해 드리고 있습니다.
고객님의 주문건은 문의 주시기 전 이미 인쇄가 완료되어 취소가 불가했던 점 양해 부탁드리겠습니다.
주말의 경우 고객 센터 뿐 아니라 스탑북 인쇄 및 제작 작업도 진행되지 않으므로 주말 사이 문의해 주시면 업무 재개 시 안내드리고 있습니다. 이로 인한 주문 취소 불가 사례는 없사오니 착오 없으시기 바랍니다.
제작 접수 알림톡 수신 이후에는 주문 취소가 불가함이 원칙입니다.
고객님의 말씀을 담당 부서로 전달하여 불편함 없이 이용하실 수 있도록 노력하겠습니다.
스탑북을 이용해 주셔서 감사합니다.