안녕하세요, 고객님. 스탑북 고객행복센터입니다.

먼저 소중한 여행의 기록을 스탑북과 함께해 주시고, 후기까지 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다.

문의주신 내용과 관련하여,
사진 속 날씨나 촬영 환경으로 인해 선명도가 낮아 보이는 경우인지,
또는 출력된 인쇄 품질로 인해 흐리게 보이는 경우인지 정확한 확인이 어려운 상황입니다.

현재 받아보신 상품의 인쇄 문제로 의심되는 경우,
문제가 되는 페이지 또는 사진을 촬영하여 1:1 문의하기로 접수해 주시면
확인 후 제작 불량 여부를 검토하여 안내드리겠습니다.

고객님께서 만족하실 수 있도록 최대한 신속하고 정확하게 확인 도와드리겠습니다.

스탑북을 이용해 주셔서 감사합니다. :)

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고객님의 의견은 저희 서비스 개선에 큰 힘이 됩니다.

후기 작성 시 제공되는 마일리지 기준은 다음과 같습니다.

1. 포토북 수령 후기
* 기본 적립: 내용 작성 10자 이상 500점 자동 지급
* 포토 후기: 사진 + 글 30자 이상 작성 시 추가 500점 지급 →총 1,000점 적립

2. 사진인화 수령 후기
* 기본 적립: 내용 작성 10자 이상 300점 자동 지급
* 포토 후기 : 사진 + 글 30자 이상 작성 시 추가 300점 지급 → 총 600점 적립

3. 후기 작성 기준을 충족하신 경우 별도 신청은 필요하지 않으며,
등록일 기준 영업일 1~2일 내 자동 적립됩니다.
만약 2영업일이 지나도 적립이 되지 않는다면 고객센터로 문의 주시면 확인 후 도움드리겠습니다.

직접 찍은 상품사진이 아닌 경우 마일리지 회수되며
일부 이벤트 참여 주문 건이나 쿠폰 사용 주문 건은 적립이 제한될 수 있습니다.

앞으로도 고객님의 만족을 위해 더욱 나은 서비스로 보답드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
스탑북을 이용해 주셔서 감사합니다

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